有限保修

今天取回了修好的手提电脑。 我的SONY Laptop 于12月底送修,主要问题是过热而导致频繁死机。买了不到半年就要送修,SONY的手提电脑质量真的不敢恭维,建议打算购买手提电脑的朋友最好不要选择SONY,目前市面首选应该是IBM T Series
暂不讨论手提电脑。主要是说说保修。也正是因为考虑到保修的问题,我没有选择在Ebay上购买。Fry's是一家电器品商店,在美国电器零售市场里价格比Bestbuy(美国最大的电器连锁店,去年股票BBY狂涨了一倍)和Compusa有优势。

Fry's给手提电脑提供的保修服务叫做Perference GUARNATEE。大概的内容是:电脑送修期间提供性能相当的新手提电脑给客户使用。如果修不好而型号已断货的,可以兑换价值相等的新型号电脑。还包括一些其他的服务等等。这个服务3年的价格是$300块钱。差不多是整个电脑价格的五分之一。值得花这个钱吗?况且产家SONY不是也提供了一年的Warranty吗? 我的一个朋友坚决反对我花300块买这个保修。并且对我执迷不悟的行为非常愤慨,甚至骂我奢侈,愚昧等等。我当时不置可否。
那再看看SONY 提供的所谓一年有限保修是个啥冬冬: 只对针对电脑本身的缺陷以及部分零件进行十二月的保修. 不包含软件和硬件之间造成的问题. 更换后的零件保修期只有90天. 电源保修期为30天. 针对硬盘,内存也有不同的保修期限,都不到一年. 保修需要验证购买者的信用卡,也就是说如果不是自己买的, 还不能由自己拿去保修.
Limited Warranty(有限保修)是厂商随产品附带的保修条例,也是最基本,最苛刻,最不可理喻的保修条款. 特别是针对手提电脑这些价格比较高的产品.几乎厂家总能以某些条款而剥夺客户有限保修的权利. 要修可以, 交钱就行. 所有这些有限保修都如同虚设, 只是厂家对产品义务上的一种象征而已.
总的来说, Limited Warranty是不可靠的, 不管买什么东西过于相信厂家的保修条例消费者很难受益. 我也庆幸自己当时电脑之时没有头脑发热去相信所谓的有限保修!

4 Comments

I ever falled into such trap, too, with VAIO notebook. :(

Seems you got bad memory from it too!

我现在用的也是SONY的,用一年半了,虽然还没有到需要维修的地方,可是风扇的声音是日渐增长,平时硬盘的声音也大,读盘时更加厉害。 以后买,肯定不选SONY了。不过IBM的外观我一直不是很喜欢,要不当时也不会不听劝买SONY的了。

IBM偏向于商业用户,样子不是很fansy,如果喜欢好看的又好用的手提电脑,我推荐Fujitsu

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