11/16/2004

创意商业 - 关于MetroNaps的商业模式思考

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这是个很聪明的主意，MetronNaps为写字楼设计了一款酷似蛋壳沙发的休息装置，专为上班族们提供小休服务。这个沙发Pod的设计风格独特，有点像“龙珠”里的外星飞行器，简单而流畅，除了别致的外观，嵌入的新型高科技术也令人惊叹，人体工学设计的舒适沙发，仰窝角度不但考虑到人体的舒适程度，同时又避免办公室服装在卧躺时褶皱，环境声学的隔音设计搭配柔和的灰色灯光，让人感觉舒适而安静，而前部的密封式设计，让人置身其中感觉不到外来干扰，增添安全感。半卧的设计也突出了这个产品的主题，小憩而不是熟睡。

目前MetroNaps已经开始在温哥华和纽约为大型写字楼提供服务，用户只需按月交纳一定的费用，便可以在离自己最近的MetroNaps休息室享受这种细致，贴心的服务。

方军在思维的乐趣上组织了很有意思的创意工业栏目，而MetroNaps正一个地道的创意工业。从我的角度来看，它不但有创意，而且是一个很不错得商业项目。

• User Experience：MetroNaps为用户设计了一款舒适的产品，而这个产品处处体现着以人为本的设计理念，配合先进的技术而将产品的用户体验发挥得恰到好处，特别是在细微的地方考虑周到。


• Niche Market：有的解释为利基市场或者缝隙市场，就是指企业针对特定的市场区隔，利用公司的关键性，独特性的核心技术或概念，提供专业化的服务或产品。显然，MetroNaps正是寻找到了这样一个Niche Market作为突破，利用独特的服务概念搭配高技术含量的产品，服务在一个独特的（办公室休息）市场。


• Fulfill Needs：任何一种商业产品或服务都是为了满足市场中的某些需求，MetroNaps正是满足了一个独特的市场需求，针对上班族，有一定消费能力和消费意识的白领阶层，提供了一项满足他们需求的服务。


• Franchise Model：关于Franchise Model我缺乏用中文表述的能力，最典型Franchise Model的例子就是麦当劳，它将自己所拥有的商标，产品，专利以及经营模式等以合同的形式授予给商家使用。这是现代商业模式中最重要的并被广泛采用的一种商业模式。MetroNaps的Franchise Model使得它可以迅速的在其他的城市或是写字楼拓展，通过这种方式来快速扩大市场。

商业项目都有一定的风险，而我感觉其市场风险主要有两点：

• High Cost：作为一款技术含量较高产品，通过服务来进行收费，产品的成本较高，而收费的价格和产品成本落差很大，对于投资者来讲，投资回报周期明显偏长。


• Policy Conflict：对很多公司来说，并不允许员工在工作时间休息，而这项服务在这一点上可能与很多公司的规定相冲突，这也是制约其发展的一个问题。反而我觉得将这项服务应用到飞机场，车站等公众地方或者更合适。

在这里还值得一提的是这个项目的发展过程，最初创始人把这个想法作为他MBA课程的一个实验项目，在学校里，他以这个Idea为基础，进行了各种用户调查和市场分析，获得了许多数据，无疑，在这个过程中，他学习到了许多东西，如何做市场调查，如何进行可行性分析，同时也在不断完善想法。最终将其实现于商业，这确实是美国现代MBA教育的一个典型例子，学习过程紧密结合真实的商业市场，为创业者提供了一个实践想法了乐土。在美国的许多成功企业都是从MBA课程中发展而来的。

相关信息：[Wired: Profiting From Nonproductiveness]