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11/25/2006
非常感谢方军，寄来了的《长尾理论》中文版一书，令我能够在第一时间一窥中文版之全貌。准确的说，是翻译版本的全貌。英文版我送给了老方一本，不过他老抱怨说英文书看起来太慢，不如看中文书来的畅快淋漓，不论是看书还是写书，他的速度都是超常的，或多或少能表现他的一种行为方式。
方军在快件里附赠了《经济观察报》的商业评论专刊：《长尾：无处不在》和《走出困境》。都是值得一读的好文章，再次谢谢方军。
说到长尾理论，Hopesome很久以前的文章已经将长尾的精髓深入浅出的阐述得非常清楚。但在很多网络上评论中，在公司的战略讨论中，常常看到各种对长尾的引用和解释，让我困惑的是更多仿佛是在生搬硬套，反而令人将长尾想像成一个极其神秘的玩意，却忽略许多意义上的理解。
以一位朋友的话说：“长尾理论与引爆流行相比，显得单薄，它缺乏一个理论模型，而几乎所有理论的论证都是以个别案例的形式来描述，谈不上在理论的证明和论证过程”。当然，如果真的有一个纯理论的论证过程，估计也没有太多人愿意看。但长尾理论的误区是经常存在的，在我的理解，长尾有两个基本元素：
- Make everything available
- Help user find it.
所以基于这两个基本元素为条件，是必须同时满足的，所有不能同时满足这两个元素的案例都是不正确的套用。比如说一家BSP可以说自己80%的流量来自用户独立的blog产生的流量，所以该BSP是一个长尾模型。显然，这个假设满足了第一个条件，让一切都可用，可访问，但却忽视了第二个条件，帮助用户发觉和发现。如果单纯以此将商业模型套上长尾理论，显然是不成立的。但许许多多的UGC们都会将自己的商业模型和长尾挂钩，或者捆绑，是令我很费解的事情。
显然有几个重要的问题忽视了，把尾巴安错了。
- 在成功的长尾案例中，企业的主要作用在于提供一个分发平台（Distribution Platform），而很少自己生产内容或者说产品
- Google提供的正是一个信息分发平台，自己并不生产内容。
- 往往存在着众多廉价生产的内容和产品，这些生产目的并不以经济利益为主要驱动，更多的由其他原因的推动。
- 基本上处于“零库存”和近乎于没有的存储成本。
- 长尾市场由基于足够多的选择中的众多小需求堆砌而成，如果说针对这些小需求需要耗费大量市场和销售成本的话，那几乎是死路一条。
- Amazon为书籍提供一个平台，需求和买卖通过匹配形成交易，没有针对众多书籍的单独宣传。
- 接近无限的选择。这里其实是一个行百里路半九十的故事。
- 亚马逊的成功在于他几乎将收集接近100%的书籍书目，而与其他网络书店的核心优势在于，大多数网络书店能做到90%，但亚马逊能做到100%，对众多选择者来说，亚马逊提供了别人无法提供的接近无限的选择。
- 专注于一个行业。
- 目前为之除了亚马逊，其他成功的长尾案例都集中在一个领域中，并在所在领域做透做彻底
- 当然，对于亚马逊，也开始满足消费者多种的需求，但书籍仍是最核心业务。
基于UGC”用户生产内容“的Web2.0公司，如果轻易的在PPT里面画上一条衰减曲线，中间切上一刀，换点颜色就将业务形容成长尾市场，反而是弄巧成拙的事情。
11/ 4/2006
长尾理论的作者Chris Anderson在POP!Tech上的演讲”The Economics ofAbundance“（富足经济学）是一篇值得一读的报告。
长尾理论几乎成为了Web2.0的标志性理论，2005年4月的联线杂志上发表至今，已经不断的被新型模式所验证。而实际上长尾理论在谈论的根本是“富足经济学”，当用户/消费者面对无限的选择时，真正想要的东西、和想要取得的管道都出现了重大的变化，一套崭新的商业模式也跟著崛起。
长尾理论所依托的一个必要条件是数字化世界的“富足经济”。为什么要定义在数字化的时代呢？不妨回忆一下黑客帝国里面那个可以被不断实现自我复制的Mr.Smith，记得Lessig教授在去年Technology Review的一篇文章中曾就信息化时代传统版权保护所面临的挑战中曾说提到：对于那些Tangible的有形物资，交换是一种物理行为，我将一盒磁带送给朋友，我从物理上就失去了这盒磁带。但是在数字化世界中，我通过MSN送给朋友一首歌，传输完毕，文件却始终是保留在我的电脑里。所以，对于数字化的世界，尤其能够形成一个丰裕的局面。
如果从传统意义上去理解经济，是对生产资料和稀缺资源的整合分配，谁能捕捉到匮乏资源便成为赢家。但在数字化世界里，互联网是最具颠覆性的整合平台，从某种意义上说，互联网是对生产资料的重新整合和分配，并且实现了生产工具接近免费。当我们能够通过一个成本几乎不计的工具来创造资源时，这无以数计的生产者们的劳动成果－ 数字“物资”造就了一个“富足经济”。这便是Chris想告诉我们的：在数字化世界里，匮乏是不存在的！
在Chris的演讲中，提到了许多例子：
工艺的提高和硬件成本的不断下降，硬盘成了一种富足物资而足以让Google提供2G以上容量的Gmail，令我们和提供2M的Hotmail说拜拜。
广播媒体模式基于的是匮乏经济，无论是电视还是电台，频道总是有限的。所以作为观众的我们只能被动
的接收和选择有限频道和强制性推送的内容。Youtube的提供接近无限的频道，由任何人任意创建的频道，频道的富足满足的观众的不受约束的选择。而且可以任意的选择自己喜欢看的节目。
Blockbuster（美国租赁DVD的连锁店）我们能选择到有限的电影，通常是热销的DVD和最新的影片，但通过Netflix，用户可以选择超过10万部电影而无须走出家门，甚至还能通过网络社区结交朋友。
在新华书店我或许可以找到几千本书，但在当当或者Amazon上，书的数目已经不能成为我关心的问题，任意一本年代久远或发行量小的读本我们都能有机会发现，并且能在几分钟之内找到。
在美国，Youtube上由几个不知名的独立导演在自己的公寓里面倒腾的longlygirl15的观众甚至超过了CBS电视网络的节目。
扁平的互联网，我们可以通过零投入来获得丰富的资讯，而有一群人却能通过这个平台创造了一个“无价”的创新企业 － Google。
Chris希望告诉我们一个简单的事实，我们已经从一个匮乏经济的时代进入了富足经济的时代：
- In the past, we built business cases based on ROI. Now we build it and build the business afterwards.
- In the past, “everything is forbidden unless it’s permitted.” Now everything is permitted unless forbidden.
- Scarcity is about paternalism, a decision that an editor knows what’s best. Abundance is about egalitarianism.
- Scarcity is top-down, abundance is bottom-up. Instead of command and control, it’s out of control.
Chris真正的过人之处在于他将许多看起来复杂的经济理简单的表述给我们，并让多数人都愿意来聆听。同时，对于更多的正身处于这个趋势之中不断探索的“我们”来说，把自己的想法和“丰裕”的概念并轨，从传统的商业观点中解脱出来。另辟蹊径来思考与匮乏时代所不同的商业模式。也就是说更多的思考如何从现有的资源里面解放出来，尝试用放弃的角度去考虑问题，甚至可以忽略那些所谓的浪费。正如BSP总是希望通过已有的庞大用户内容来发展商业模式，反而将资源形成了枷锁！从禁锢的思维中解放出来，摒弃一切行不通的方式方法，收获往往超出想像。
Reference：
The Economics of
Abundance PPT - Chris Anderson
08/24/2005
今天想提一下Flock，一款基于Firefox内核开发的Web Browser，不同之处在于Flock将浏览器与Web Service结合起来，并且挂了块蛮吸引人的招牌：Social Browsing。我现在使用的0.2版本，实现的一种社会性浏览功能是通过浏览器进行网摘，这些网摘的纪录在Flock的服务端保存和分享，从Web Service的角度来说，可以将它想像成一个带有浏览功能的网摘客户端软件，而对于用户来说，它是集成的许多社会性功能的增强浏览器。
实际上重要的不是Flock目前实现的这一点功能，习惯了网摘插件的用户也不会太在意是点击浏览器上的一个按钮来添加网摘还是通过右键来添加。但重要的是Flcok实现的一种基于开放API，将网络服务集成一体的桌面浏览器。而这种集成多种网络服务的浏览器将引爆互联网新一轮的创新。
浏览器是我们进入互联网的入口，这个入口的重要性在微软的IE和网景之间那场惊心动魄的浏览器之战中已经体现得淋漓尽致。十年之后的Firefox再一次给我们带来了浏览器观念上的冲击。Opensource为Firefox带来了许多灵气，各种各样的插件让它的功能愈加的丰富。而各种创新设计也在不断涌现，Greasemonkey的出现从本质冲击了我们对浏览器的使用概念，通过浏览器对网页执行本地脚本程序，控制网页的呈现方式，添加功能。随着这个设计思路的延深，将浏览器与Web Service本身结合一体的模式也破壳而出。
四月份第一次读到Round Two公司的新闻时，他们的模式立即让我眼前一亮。Round Two另辟蹊径，将浏览器入口与Web Portal整合起来，也就是通过浏览器来建立“门户”，与MSN，Yahoo不同的是，它并不需要花费巨大的人力物力资源来维护门户网站，而是通过API让浏览器与各种Web服务之间进行通讯，而用户通过浏览器可以直接对这些个性化的服务进行操作和控制，如通过XML-RPC发布Blog，Flickr API浏览图片等等。
为用户提供个性化的网络服务一直是我们做Web2.0项目的口号，个人门户的概念被很多人谈论，但最后我们发现对个人门户的理解反而越来越局限，如果以Web Service作为切入点，往往会理解成一个能聚合RSS信息，图片，blog，网摘的网页大杂烩，而实际上，个人门户也好，个性化服务也好，对于设计者来说都存在一个断层，因为根据用户不同的要求来定制一个完全个性化的门户是不现实的，而且有一个非常重要的问题就是个人门户是一个人的入口，是“Media”，而Media是完全开放和暴露的媒介。对于用户本身，每个人对信息需求和组织的方式是不同的，也就是说，我们自己需要一个可定制的个人入口，这个入口是自己来看的，并不完全公开或者说是部分的公开。这个时候在个人门户的实现上就存在着这两者间的冲突，比如我希望每天在自己的信息门户上看到Google Adsense的统计情况，显然这个信息不适合公开。所以个人的信息门户与个性服务入口之间需要有一个桥梁来进行链接：这个桥梁是API，而桥的入口就是浏览器。
风传Google浏览器已经很长一段时间，一直不见影子，但Google做桌面入口的策略却在Desktop Search 2中的Sidebar体现得非常清晰，在Sidebar里所有的内容都是通过API拉过来了，不论是头条新闻还是Gmail邮件更新，甚至可以定义显示Flickr等服务的图片Slideshow。我们可以看到，对用户来说，未来的桌面入口将是一个可随意定制，添加网络服务入口，而这些网络服务与用户之间的数据通讯都将通过API来完成。武断的讲，不能提供良好API接口的服务在Web2.0中将无法生存。
很多朋友认为博客网要开始做门户网站了，可能现阶段大家从Bokee.com作为入口看到的是一个信息量庞大的入口，关键的问题是未来的入口未必将是Bokee.com这个页面，它是一个将博客发布，博采，RSS阅读松散耦合的桌面入口，是一个有用户自己定制的服务入口。
可口可乐的CEO曾说，“对房地场行业，all about Location, Location, Location. 而对新型商业，all about Differentiate, Differentiate, Differentiate.” 涌泉说得对，门户网站大船难掉头，他们要应付每个季度的财报，市场是最脆弱和现实的，特别是对纳市对中国企业，一个季度跟不上趟，股票就稀里哗啦的跌。在新的浪潮里必须用新的思维，新一波的网络企业成功与否关键在对用户的价值体现，这是企业的核心价值。
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从“个人门户”到“个性服务” - PartI
“你名字前面那朵小花是什么？”－ 未来最流行的个人信息门户可能是IM - 车东
Technorati Tags: personalportal, 个人门户
06/26/2005
各种各样的网络服务越来月多，令我有些不堪重负。但今天这个是值得介绍和推荐，特别是你也参加过以前的“10PlacesOfMyCity“，就绝不能错过The Robot Co-op在43 Things之后即将出炉的新服务 - 43 Places。而这个服务跟中文Blogger圈里流行的“10placesOfMyCity”有着异曲同工的默契。“分享城市十处”的那段时间正值43Things面世不久，采用标签的各种服务正开始浮现，我在想如果能够把43Things改造成一个分享城市的服务，定会很有意思。机缘巧合的跟Eric通了几次Email，SXSW上我们的会面加上Scoble的宣传，idea就这么搅和出来了。
43 Places. It’s a way to share stories about great places in your city and around the world. We hope it wil become the same sort of fun that 43 Things has become for tens of thousands of users. - Via Robot Co-op
希望参加测试的朋友请先申请一个43 Things的账号，然后加入这个目标，将会得到43Places的测试邀请。如果你曾在自己的Blog上分享过城市十处，记得把你最喜欢的10个地方添加到你的43 Places里面，我的Profile在这里。
Technorati Tags: 10placesofmycity, folksonomy, tags, webservice
06/24/2005
七月Business2.0上有一篇好文章值得推荐：The CEO’s Secret Handbook。文中介绍的一本CEO的秘密手册，出自Raytheon（设计”爱国者”防御系统的国防公司）公司的CEO - Bill Swanson。他根据自己在企业多年的实践管理经验总结出33条管理法则，这些法则由一份公司内部的PPT而发展成一本76页的小册子。Swanson将这本灰色的小册子送给了公司的300位管理人员。后来，他又将这本小册子送给了其他公司的一些CEO朋友，慢慢的，CEO之间的Word-Of-mouth，这本精彩的管理手册成为了美国企业高层管理的秘密武器。B2的文章介绍了其中的十五条法则，仔细读读，我们会发现Swanson谈到的这些法则有着很神奇的魅力，更是待人处事的箴言。其中我最喜欢的几条是：
Look for What is Missing.
看待事物，我们不应该只关注呈现了什么，而更应该关注缺少了什么。这句话倒又让我想起了最近正在读的一本书《Freakonomics》，其中经济学家Steven levitt讲述的许多故事正是在揭示广为人知的事物的另一面。
You remember 1/3 of what you read, 1/2 of what people tell you, but 100 percent of what you feel
一个人，能记住1/3从书本中读到的，记住一半从别人口中听到的，但是能够百分之百的记住自己亲身感受到的。我们亲身感受的印象最为深刻，除了学习书本的知识，聆听他人的讲话，更需要身体力行的实践。
When Something appears on a slide presentation, assume that the world knows about it and deal with it accordingly.
概括的说，在信息资讯发达的今天，不论是Email，文档，或是一份机密文件，我们也应该假定它是一份公开的文档来体现真实和诚信。没有不透风的墙，第三只眼睛永远都在盯着我们，而我们能够做到就是实事求是。
A person who is nice to you but rude to the waiter-or the others-is not a nice person.
如果一个人对你很好却对餐馆的服务员很野蛮，他不是一个值得你信任的人。待人处事始终如一，才能真正建立起自己的信誉。而两面三刀的人永远不能得到别人的信任。想起了Sweet November里面尼尔森·莫斯拒绝那份天价合同的场景，Déjà vu!
When Faced with decisions, try to look at them as if you were one level up in the organization. Your will change quickly.
这是最喜欢的一句，当我们需要做决定而又看不清方向的时候，不妨将自己换位到一个更高角度来思考，往往能开阔思路，触摸远景。比如对人生中做某些决定，不妨站到20年以后的我来考虑和分析。在创业时期的判断和分析，不妨站到整个行业的角度，通过对比历史和现在，来分析远景。题外话，我自己越来越强烈的感受到学习一些经济学的知识对Start-up和Entrepreneurs是多么的重要。
推荐：Bill Swanson’s 25 rules of Leadership
05/31/2005
Open-Souce模式是我非常关注的领域，与Richard Stallman纯粹的“自由软件”概念相比，开源项目的思路和模式更加符合现实需求。而且在日新月异的科技领域，结合开源理念的商业项目也开始逐渐绽露头角。
开源的商业模式是整个商业社会走向开放和创新的一个桥梁，对于有效组织群集智慧，减低开发成本和建立黏性用户群体等方面，它都具有独特的优势。
开源商业模式的优势:
Open-Source是一种高效，节约的生产模式:
通过开源的理念建立商业项目，不但可以聚合已有的开源组建来完善和丰富项目本身的功能和底层结构，而且开放的源代码可以增加项目的透明度，降低开发风险。而这些参与开发的众多自愿者们在项目的发展过程中不仅建立起一个社区，同时也将成为未来潜在的用户或者合作伙伴。
Open-Source能够获得用户的广泛的接受:
封闭开发的企业在产品推出时需要大量的市场推广费用和广告预算，因为他们的项目在推出市场之前无法被外人了解。但是开源项目在整个发展过程中都处在一个透明和开放的公共环境里面，一点一滴的信息积累都是来自用户的贡献，在这个从无到有的过程中，参与者们实际上又是项目的推广者，他们会不遗余力的推广“自己”的产品。
Open-Source是一种高生产力模式：
在传统科技公司中，一个产品从立项，组织团队，招聘人员，到调拨资金，市场分析，整个过程耗费巨大的人力物力，美国的许多高科技公司走完这个过程的时候往往已经花费了几百万美金，才能最终确定是否“开工”干活。对于开源项目，这个过程中的所有元素和要求都是由群集智慧来决定，也就说参与者同时又是产品设计者，市场分析者。协同合作的机制不但令参与者与项目本身建立起感情，而且这个项目随之而形成的社区也为市场推广的口碑模式带来“化学效应”。
开源商业模式的存在的问题：
Easy Copycat:
容易被复制是开源商业模式的一个问题，而且当许多类似的项目同时出现时，会给参与者和市场造成一种“过剩”的错觉。
Intellectual property:
知识产权的问题会直接影响到一个公司的商业信誉和客户信心。关于开源的IP管理是许多开源商业公司目前迫切需要解决的一个问题，知识产权像一把“双刃刀”，过于严密则影响创新和效率，而过于宽松又会降低竞争力，如何平衡地规制知识产权的保护和使用是开源商业模式的一个重要问题。
Community Stickiness:
也就是参与者与整个项目社区的粘性。参与开源项目是一个人的自发行为，没有项目能够保证吸引足够多的参与者和开发者，在开源项目的全过程里，需要合理的保护并稳定的发展这个社区，这对于项目的组织和管理有较高的要求。即要满足项目的整个规划，又要为用户，客户提供尽量宽松的参与环境，需要科学的管理艺术。
开源模式的成功案例:
Red Hat：是开源商业模式的一个成功例子，免费提供产品而通过技术支持和专业服务获得盈利，04年收入$1.25亿美元。
Firefox：Firefox浏览器应该是04年最成功的开源项目之一，他们的出色更多的表现在高效的技术维护和开源的市场策略，Firefox的流行也是Word-of-mouth的一个经典案例。
Creative Commons：创作共用虽然不是技术开发项目，却深谙Open-Source模式的威力。开源模式的理念丰富了创作共用的资源和内涵，而累积智慧将参与者和社区紧密的联系在一起。
仔细留意，我们会发现很多这样的例子，特别是在浮现技术和Blog领域，这样的项目在渐渐的影响着我们的网络生活和思维方式。开源理念延伸而来还有许多创新，如分享经济（Sharing Economy)，Open API，Word-of-mouth等等，这些都与开源模式有着千丝万缕的联系。
Technorati Tags: business, opensource, 文心
05/28/2005
TheFaceBook获得1300万美金的风险投资多少令人有些意外，这则消息与Friendster走马灯似再次更换CEO形成了鲜明的反差，虽然Friendster的前任CEO Scott Sassa曾在去年就职时宣称04财政年盈利，而且在过去一年里获得了8千万美金的收入，但终未能达到目标。于互联网市场而言，Social Network服务缺乏核心盈利模式的弱点始终未能扭转。
Founder:
Mark Zuckerberg
Investor:
Peter Thiel (Paypal), Jim Breyer
Connection to Venture:
Mark Zuckerberg -> Sean Parker (Napster and Plaxo) -> Peter Thiel (Paypal) -> Jim Breyer -> Accel Partners 1300万 风险投资
TheFaceBook：
与其他Social Network服务唯一不同之处是面向校园用户，是目前美国最大的校园社交网络服务网站。超过840所学校的280万师生加入了TheFaceBook的社会性网络。这个网站21岁年轻创始人Mark Zuckerberg来自哈佛大学，他与自己的两位室友在04年2月开发了面向哈佛新生使用的网络平台，学生通过每个的学校Email地址登陆，并能够通过这个服务来建立个人档案，登记课程，并且学生之间可以多种方式互联。
Funding:
Paypal的创始人Peter Thiel最近两年十分活跃的参与了Social Network服务的投资活动，他是Friendster和Linkedin的风险投资人。他不仅为TheFaceBook带来第一笔5万美金的Seed Funding，同时也为这个小小的学生团队带来了丰富联系和经验。而Jim Breyer的加盟，更加带动了风险投资的信心。
Conclusion:
自03年Friendster进入商业互联网市场开始，Social Network的热潮还在延续，数之不尽的社会性网络服务令人眼花缭乱。虽然许多领头羊的光彩慢慢退色，但概念带动的创新仍在制造亮点，今天的Social Network服务趋向更专业的服务和更细分的市场。用户既能通过专业化的服务如Linkedin来建立专业联系，也能通过Friendster进行网络交友，还能通过Flickr，Fundable等Niche服务来满足不同的需求。不过一旦偏离细分市场而希望满足一个大而全用户群的社会性网络服务将很难生存。脱离纯粹的Social Network服务，它的概念被应用和结合到其他的网络服务之中，如Yahoo360, MSN Messenger，Flickr等，还包括一些桌面程序和浏览器。作为Social Network本身，实用主义的原则是用户使用的大前提，虽然弱链接，六度分割的概念很吸引人，但建筑一个完全虚拟化的人际网络如海市蜃楼般并不切实际，这一点在过去两年的市场变化已经给我们带来了启示和答案。用户黏性和盈利模式始终是Social Network的两个主要瓶颈。和过往的许多市场潮流一样，炒概念的Short-Term策略已经没有多大空间，直白的说，SNS已经过了Early Adopter的圈钱阶段，留下的是一个需要更多创新的实用市场。
Thinking:
如果做一个未来五年或十年的职业规划，对我来说只有两种方式：一则潜心技术，一则积累资本，才能在这个市场游戏里更加有Involvement。
Reference:
Linkedin Series A Funding - Led By Sequoia Capital - $4.7 Million
Friendster Series A Funding - Led by Kleiner Perkins and Benchmark Capital - $13 Million
05/11/2005
五一长假期间，深圳的朋友跟我提起了他们最近参观的一个现代艺术展览: 大声展 - Get It Louder。听他们提到这个名字的时候，总觉得似曾相识，之前一定听人提起过。昨天翻到了年初时一位加州好友的Email，Déjà vu, 当时她正好在准备参加“大声展”的作品。
大声展，按照她的话说，是一次展现第三代草根群集艺术设计的独特艺术展，展览的作品选自世界各地80多位华人设计师，主体围绕着“2010的创意生活体验”这一主题，同时，这也是在中国第一次举办这种形式的现代艺术展。
“大声展”汇聚的正是这一代 “新新设计师”。实际上，他们不仅仅是设计师，他们还是新媒介专家、MTV和电影导演，声音艺术家和时尚产品的制造者。他们以独立自主的精神，引导创意工业进入到更开阔的空间。这个展览的重点是推出世界范围内的新锐华人设计师，但同时也突出他们赖于成长的全球化的背景，吸纳一批同年龄的国际创作精英的参与，使之成为一个具备国际视野、代表数码时代的创新精神，反映最先进的创作动向的爆炸性的展览。它将是一代人的粉墨登场，他们不仅展出已经广泛渗透到各个领域的作品，更展示他们这代人的生活理念和创新思想。在一个丰富的、开放的、随意的、自由、充满都市生活精神的展览空间中，他们制造的声音将会很大、很响，并将传得很远.
有意思的是，整个展厅被装饰成一个一个的房间，客厅，卧室，娱乐室等等，让参观者们身临起境的体验的创意生活。很可惜自己没有机会去感受中国设计师们的创意作品，“大声展”的下两站是上海和北京，对创意设计感兴趣的朋友不可错过，最好能多拍一些照片让我也能远距离的解解搀。关于大声展，Rick Poynor（我很喜欢的一位设计评论Blogger）有一篇Review，值得一读。
更多“大声展”相关的媒体报道和介绍。
05/ 3/2005
上个星期Jason Fried发来BackPack预览版本的Golden Ticket，今天期待已久的BackPack正式上线。下面是使用后的一些Review。
37Signals的作品以极强的易用性和用户体验而著称，此次发布的BackPack是37Signals的第三套(之前的产品是BaseCamp, Ta-da list)Web服务产品，这套系统将差异响应的Ajax技术和User Experience很好的结合，可以说是Web2.0技术应用的一次很好的体现。
BackPack是一套将Email，todo list，idea Recording，日程安排，项目管理，Blog以及Wiki等概念和应用结合于一体的个人信息管理系统。这样的定义似乎把它描述得太复杂了，实际上它的使用非常简单，通过服务建立单独的页面，在每个页面中根据用户自己的需要来来定制和安排个人信息。比如开会纪录，Todo List，行程安排等等。
BackPack的想法源于GTD的应用，GTD是Getting Things Done这本书的的缩写，中文书名叫“搞定”。自去年Merlin Mann在43Folders上开始介绍和分享生活中各种结合数字化工具提高生活效率和时间管理方法之后，GTD成为了Blogger们的热门话题，大家把这些生活小技巧统称为Lifehacks。这些Lifehacks也给我带来了许多生活灵感。
回到BackPack这服务上面，我们谈论的Web2.0带给我们的是一种可读写的网络，这种可读写的网络表现于用户是一种双通道的交流模式，也就是说网页与用户之间的互动关系由传统的“Push”模式演变成双向交流的“Two-Way Communication”的模式。而对于Web服务的开发者来说，Web2.0带来的理念是服务的亲和力，可操作性，用户体验以及可用性。在Web服务设计中牵涉的到的这几个方面非三言两语能够解释清楚，当我们设计和构架一个产品的时候，这些应用更多的并非技术问题，而是理念上的思考。
类似BackPack中的一些可操作性运用我们在Flickr中也已体验到，通过XMLHttpRequest和Javascript，页面中可读部分（不论是按钮还是内容），均能通过简单的点击进行修改和更新而实现可写，再通过差异响应与Server端通讯。这种设计使得Web服务实现了类似应用软件的操作过程，而类似的设计也被Google大量的运用于其Web服务中，如Gmail，Google Maps，Google Suggest等。通过可用性支持较好的浏览器，如Firefox，OmniWeb等，可操作性的Web服务最终将发展成基于浏览器的Web OS系统的组件，这也是Google的发展方向之一。
说到User-Friendly的用户体验（User Experience），其中很重要的一点是“Unlimited Usage”。也就是说一项好的Web服务不应该局限用户的使用方法。过去的很多服务包括软件，其本身已经将用户的使用方法和范围限定死了。用户只能使用限定的功能，比如Hotmail，邮件收发工具。因为没有相应的开放API，用户无法基于这个服务之上发挥想像力和再利用。而未来的Web服务功能更强调了无限制应用，用户不仅能使用基本功能，还能根据自己的需要，个性化的运用Web服务提供的功能。一种Web服务无法满足所有用户的需求，而且用户在使用中也会产生许多附加要求，但通过开放的API和开放构架，用户能够根据自己的需要来使用服务或设计新的插件来满足个人需要，这一特点在del.icio.us，Flickr，Amazon等服务中都得到了体现。正如BackPack提出的口号：…the Personal information manager you’ve been craving. 设计者希望用户体验“一套可以自己刻画的个人信息管理系统”。我们可以通过BackPack的Examples来体会这种Unlimted Use的设计.
体验可读写的Web服务，这其中很多体会非语言能表达，一切尽在各自的体验中。
Read more：
车东 - BackPackIt试用手记: 在线的Onfolio
Jacky - 萬用筆記 Backpack
Technorati Tags: business, creative, design, usability, userexperience, web2.0, webservice
04/26/2005
Google Adsense将支持嵌入RSS的广告，是其开始切入RSS领域的新举措，当我们在讨论Google为什么对RSS搜索市场反映迟钝的时候，他却选择了一种出乎意料的方式进入市场。嵌入广告的RSS源在RSS阅读器和Bloglines里面都能够很好的显示，在想：Bloglines的RSS广告模式如何与Adsense竞争呢？即便他们现在还没开始RSS广告业务。同样，对Feedburner来说，这也是个坏消息，而Jason可能会兴奋，Weblog, Inc旗下的网站有多了一条生财之道。
More：
Google involved RSS Advertising.
04/13/2005
最近找出了Tim Sanders的一本书重读，这本书不长，阅读的时候也不会给自己带来太大的压力。《Love is The Killer App》是2001年出版的一本热销书，作者Tim Sanders任职于Yahoo!，担任公司的Chief Solution Officer，并负责公司市场咨询和互联网战略设计的工作。书写得很生动，Tim将实际工作中的一些经历以叙述性的方式描述出来，让读者感觉非常贴近生活。
很凑巧，在老冒的Blog上看到这本书的照片，他最近也在读这本书，因为前段时间工作太辛苦，状态不佳，老冒决定给自己放两天假去海边度假，调整状态。和他通电话的时候，另一端隐隐传来海浪的声音，想像着老冒那懒洋洋的坐在海边，一边听着iPod，一边看着书，一边无线上网，真是写意。
回来本书，书名已经给我们一个深刻的印象，爱是一件致命应用。Tim在书中提出了一个“可爱猫”（Lovecat）的概念，在新时代的的企业和公司工作中，我们应该成为一只招人喜爱的“可爱猫”而不是令人讨厌的“生气狗”(Mad Dog)。该如何成为一只可爱猫呢？Tim给了我们三件法宝，Knowledge（知识），Network（交际网），Compassion（怜悯之心）。下面我用自己的理解来描述这可爱猫的三件法宝。
知识 - Knowledge：
知识是一种共性，在人与人的交往中，知识最容易产生尊重和共鸣，知识是一种没有偏见和障碍的力量，分享知识有一种近乎神奇的魔力，不论两个人在意识形态和为人处事上有多大的分歧，知识却能在他们之间建筑一条没有鄙视和偏见的桥梁。分享知识更是一种快乐，一种成就。知识的碰撞往往激发我们无穷的想像潜能，不要吝啬自己的知识，只有分享它们才有价值，一味的将它们浸泡在ego的世界里，知识也会变质和腐烂。
交际网 - Network:
交际网也就是我们的社交网络，关系网。Tim在写此书之时还没有流行社会性网络，现在，我们很幸运开始亲身体验到弱连接的威力。网络之所以存在的意义是因为有连接，没有连接的网络就如一潭死水，毫无生趣。有人说自己的社交网络是很私人的东西，为什么要分享呢？正如一潭死水，如果没有外来的水源，它永远是一潭死水，一旦开凿一条渠和另外的水源联系起来，那就是有了生机，成为了流动的活水。环环相连，汇成江河，连接大海，给我们带来更广阔的舞台。
怜悯之心 - Compassion:
如果我们用另外一种角度来理解或者说来扩张它，那就是“仁”，什么是仁？孔夫子留下了一件影响了我们整个民族几千年的东西，便是仁。西方人对仁的解释很有意思：be human，也就是说人之本性是仁。仁包含着宽容，怜悯，同情，对待自己需要仁，对待他人也需要仁。同为人，己所不欲，勿施与人，已欲立而立人，已欲达而达人。这些都是仁的表现。而书中所谈到的Compassion在我们的生活和工作中概括，便是仁者无敌。
贯穿于三件法宝的因子是分享（Sharing），分享不是单纯的利己或利他，它更是一种整合的载体，它让我们（你/我）联系起来，它将我们聚合在一起。分享是一种时代精神，是我们每个人必须具备的一种精神。
Unless you love everybody, you can’t sell anybody.
电影Jerry Maguire（甜心先生）中那位老头（Dick Fox）的一句话直今还给我留下了深刻的印象。这句话可以做为现代商业市场中的致胜法宝。“除非你爱所有人的，否者你不可能卖东西给任何人”。许多人觉得现在的人际关系太过赤裸裸，没有人情味。那么让我们去爱所有人，我们的客户，老板，同事，甚至敌人，哪怕最开始是一种强迫性的爱，但最终，我们从中得到和体会到的将远远超出我们的想像。
The people, Compassion. That’s the foundation of this country.
这是汤姆.汉克斯的电影《终点站》中的一句台词，这更是一种普遍的认知，不论是中国还是美国，人民，仁慈之心，这是人之本性，这是我们的国家，甚至社会的基础。
可爱猫的三件法宝，其实是我们与生俱来的本领，每个人都拥有它，每个人都会使用它，让我们一起来做“可爱猫”，Be nice，Be Human，我们会发现生活中更多的可爱之处。
03/28/2005
将这里的RSS转到Feedburner的服务之后，存在的一些问题，一方面可能会在一段时间内损失大量的订阅读者，之前的RSS源在Bloglines服务中大约有230位订阅用户，还有来自其他在线阅读服务如Rojo，toPim，以及各种RSS搜索引擎的搜索爬虫等等。突然改变RSS肯定在会对以前订阅的朋友造成不便。而另外一个问题是关于Feedburner服务本身的稳定性问题，将RSS转交给Feedburner这样的第三方服务来处理存在着一定的风险，一旦Feedburner不幸Out Of Business，那无论是对Blogger还是其读者都是灾难性的痛苦。
Keso今天谈了许多他使用Feedburner的体会以及对Feedbruner的核心服务的一些介绍(10,000 hits/day through RSS definitely means it was the one of most high traffic blog in Chinese blogosphere!)。同时Rogers也谈到了Feedburner，他质疑将RSS转到Feedburner服务并非是明智的选择，主要也是对其商业风险和稳定服务的考虑。
Feedburner是一家Base在芝加哥的Startup公司，成立于2004年2月，2004年7月获得Portage Ventures 7位数字的风险投资。Cofounder/CEO Dick Costolo是此次在SXSW上认识的新朋友，关于RSS以及Feedbruner我们之间进行了许多交流。
RSS is a Distribution Channel:
关于RSS的具体作用在这此不做熬述，抽象来看，RSS是一种Peer-Targeted的信息传播渠道，就如供应链为商品交换提供了渠道而将消费链条连接起来一般，同样，RSS就是信息消费的渠道和链条。
Feedburner is a Channel supplier with RSS Pre-Proccessing Application:
Feedburner在商业上将自己定位于渠道提供商和RSS预处理程序，作为第三方(Third Party)服务，建立一种完全基于RSS渠道的经营模式，他们既非内容提供商(Conetent Provider)，也非一般情况下的服务提供商(Service Provider)，而是在内容与服务之间建立一种容器模式的渠道服务，作为读者/订阅来说，是获取信息的渠道，而作为内容提供方来说，则是信息传播的的渠道。而在这个容器之上，他们提供了各种增值服务诸如流量统计，个性化处理，并同时建立起他们的商业模式，如Amazon的广告，RSS广告等等。
Business Model of Feeburner:
谈到Feedburner的商业模式，这也是最核心的一个话题，Dick所阐述的商业模式也是预料之中的，其中主要是基于RSS的广告模式，用户可以通过Feedburner的服务在RSS中嵌入Amazon的广告，如果这些RSS广告点击而在Amazon产生消费的话，用户也可以通过Amazon Affiliate计划获得一定的收入。Feedburner已经拿到至少一项关于RSS广告模式的专利权，而更令人感兴趣的是Dick告诉我正在开发类似Google Adsense基于相关性内容的RSS广告技术，也将申请相关专利权。除了RSS广告模式，Feedburner的RSS流量统计也是一项很有潜力的服务，许多用户使用Feedburner正是得益于可以通过它来观察通过RSS访问Blog的情况。而同时，对于Feedburner来说，大量的数据统计也是非常宝贵的信息，这些都是进行市场研究和分析目标用户广告投放的有价值资源。最后，通过与其他RSS-related服务如Flickr，Furl等，以及与内容提供商如媒体，报纸等网站建立合作伙伴关系，进一步的在渠道上开发商业机会。
Decentralize vs. Centralize:
RSS对信息来说是一种非中心化的传播方式，这也是它能够广泛应用的主要原因之一，而Feedburner提供的却是一种中心化的服务，用户的RSS必须通过重定向来进行访问。这是令许多Blogger诟病的地方，同时这种中心化传播模式也存在着很大的风险，一旦Feedburner歇菜了，那么所有的用户的订阅读者都将受到致命的打击，包括在其Terms Of service里面也并没有明确在这方面作出解释，Dick在这个问题上明显比较保守，他认为目前公司的发展形式很好，并且现在的商业模式和正在开发的商业模式已经得到部分认可，并开始产生收入。
上面内容整理自与Dick的谈话概要，总体感觉Feedburner是一个有些tricky和有趣的模式，因为他紧紧抓住了渠道和链条做为商业模式的核心，从市场角度来看是一种很聪明和敏锐的判断。通过建立服务容器（Service Container)，在其之上进行Pre-Processing和发展各项服务来满足用户的需求，并结合了目前主流Web服务如Flickr，del.icio.us，Furl等，丰富了RSS的可操作性。RSS广告模式也是一种开始被市场接受的新型广告模式，虽然目前这种模式并没有产生大量应用，但已经能够满足Niche Market的需求了，而我更希望看到他们采用分享经济(Sharing Economy)的方式而非强制性的将广告嵌入用户RSS。
02/14/2005
与卢亮，Tony一起进行我们每周的Brainstorm，谈到了最近Google对华尔街分析家的报告，Yahoo，MSN搜索引擎的变化，Bloglines的收购等等。然后聊到了一个有意思的话题：“Were our focuses dragged by Big Players?” - 我们的注意力是否被大玩家们拽着走？
我和卢亮都有很明显的Blog情结，往往不自觉的将信息获取范围集中在Blog相关的领域和圈子里，不可否认，从这中间我们获取了大量丰富和有价值的信息，学习到许多新知识。RSS阅读几乎成为我们每日的必修课。但正因为如此，也大大局限了我们获取信息，了解事物的范围。（Tony认为我们的这种方式太过于Geek-Style）
在这个圈子或者称之为信息渠道里，RSS，社会性软件，搜索引擎无疑是最热门的话题，而出现频率最高的莫过于Google，Apple，MSN，Yahoo等大头们，诸如Google开除了Blogger！MSN的新搜索！Gmail邀请等等，这些消息，事件，甚至谣传，往往较易吸引我们眼球与注意力，并在这个信息渠道中迅速传播，蔓延直至泛滥。我们都在谈论Google，Blog，网络的商业机会，似乎Web2.0真的将带来互联网的第二次热潮。
热潮的确在浮现，但是这种建立在前次受众基础之上的范围和影响力相对有所局限，而在这中间翻云覆雨的无疑还是这些大玩家们。我们的注意力无形之中已经与他们的一举一动联系在一起，任何一点的风吹草动都将掀起波澜。我们的注意力和时间已经成为了他们的眼球经济的养分，他们的点滴动态也成为我们茶余饭后的谈滋。
关于网络商业机会的话题也开始成为关注的焦点，过去两年的工作，令我越来越强烈的感受到市场中存在着一股无法逆转的扭力，这些隐性能量其实在潜移默化的影响着行业判断和决策。这中间有很大一部分来自大公司们对市场的影响和商业策略。或许草根的声音能成就和满足个人的自由表达，但在商业和资本的大环境里，这些声音无疑没有大到剧烈影响市场的能力。
“长尾巴理论”（Long Tail）是非常经典的，在现在和未来的商业市场中，寡头们还是将通过本身的资源以及资本优势对行业进行相对垄断，这是无法逆转的。因为这些公司所带来的就业机会，纳税以及社会影响力是单个Small Business无法比拟的。如果他们不能创造足够利润，同时也意味着失业人数的上升和就业机会的减少，按照中国的流行语，这就造成了社会不稳定因素。但是，这种相对垄断并非绝对垄断，这在市场中就将造成一种“长尾巴”效应，因为在他们建立的结构infrastructure下，会产生许许多多的衍生需求，每一种需求都将形成一种缝隙市场（niche Market），而这些缝隙市场才应该是我们瞄准的商业机会。曾经有一句话，“凡是微软要做的我们就放弃”。这不完全是一种消极做法，也是一种对市场的应变策略。(Related: Google's Long Tail)
而从新事物的发展来说，也存在着一种扩散性差异的规律，也就是Diffusion of innovations（创新扩散理论），从Innovator（创造者），Early Adopter（早期受众），Early Majority（早期从众）到Late Majority（晚期从众），Laggard（落后），接受程度发展的各个不同阶段也是市场判断和商业定位的重要因素。大玩家们很少会是创造者（Innovator），甚至不会在Early Adopter的阶段介入市场。这样的例子很多，从以前的微软于浏览器市场，到现在的Google于Blog市场，他们都是从Early Majority作为市场的切入点。但是他们一旦进入，这个领域有可能很快成为Late Majority。也就是说，当他们开始切入市场之时，一方面已经出现早期成熟用户群，另一方面也预示着市场发展的加速。所以对于创业者或者关注人群来说，在此时进入市场，已经错过了最佳时机。同时，这个时期也是寡头们大打眼球经济牌的时候，如果一味的跟从，就很容易将自己陷入模糊的境地。
这也是为什么对于Small Business来说，创新是成功的关键，一则创造一种新生事物，做一个Innovator，并以此为突破口发展出一种市场需求。Six Apart，Bloglines正是这样的角色，并且通过口口相传的效应而引爆了一个流行趋势。Google的成功也赖于此。而另一种则是带机会主义的创新，也就是集中于开拓缝隙市场，使自己成为链条上的一个节点，并且满足链条的完整性或某种特殊需求。PeopleSoft，SalesForce，Whole Foods的成功便是如此。
我们一味的将注意力跟随着大玩家们的步伐，也就是自己给自己设置一种思维屏障，从而限制我们的独立思考和创新能力。如果能够以比较抽象的角度看待大玩家们的手段，同时将更多的时间和精力投入到实践之中，寻找创新和缝隙市场的机会，我们将有更大的收获。
02/11/2005
一次聊天，一个头脑风暴，加上六个小时的实践，TagSurf雏形正是如此完成的。
TagSurl是一个采用标签的中新型论坛服务（语出Zheng）令我感兴趣的并非这个服务本身（Tag，Get sick of it），而是Russell和Anthony的工作方式和效率，令人印象深刻。
这哥俩在网上聊天，Anthony抱怨自己总是没有什么好的idea，而Russell却抱怨自己总是只有想法，却从未实现过。Anthony一听，口味被吊起来了，心想，“真这么牛？”。于是乎Russell把最近对Tag的想法和体会娓娓道来，Anthony听完，一拍胸脯，“我能做。”六个小时之后，Anthony这个编程机器把Russell的想法实现了！
就是这么简单，从讨论到付诸实现，行动迅速，说干就干，二话不说。当然，这个想法本身在两人的头脑中碰撞出了火花，才能一拍即合。但这样的效率和动手能力确实给我留下深刻印象。平时，我们也经常会有许多想法，拿出来大家讨论，然后得到各式各样的反馈意见，当然有意见是好事，但又往往表现出畏难情绪，没有从解决问题的角度出发，很容易因为一两个反面意见就全盘否定，最后也就不了了之。当某天看到别人把类似的想法实现之后，又追悔莫及，免不了还要来一些事后之师，一番口水。
创新并不是停留在想像的层面，必须通过不断实践和累积经验，以次作为创新的基础。不要奢望在一夜之间就能想到什么独一无二的点子，没有实际的工作，再好的想法也是空话。而且，想像与实现往往存在着差距，想到的未必能做到，而实践中遇到的问题并不一定事先能想到。自有了Blog以后，个人的思维也开始活跃起来，每天都能看到不少的好的想法，思考，然后附加上许多遐想，下一代的什么什么，什么什么的革新，诸如此类。看看这些句子是不是很熟悉？心里想想，嘴上说说，笔下写写，而真正做出来的东西寥寥无几。
02/ 6/2005
Godaddy.com是今年“超级碗”广告名单中仅有的两家Dot Com公司之一，自从网络泡沫破灭之后，鲜有Dot Com出现在SuperBowl的广告之列。而今年，Gooday丢下240万美金在FOX的“超级碗”黄金广告时段占了个位置，引发了不少争议。今天Godaddy的“超级碗”广告终于上演了 - 辣妹现身说法＋大眼瞪小眼的FCC，他们把哗众取宠也做的很纯粹。
PS：“超级碗”的广告被誉为全世界收视率最高的广告时段，1984年苹果电脑在“超级碗”上的“扔锤子”广告一直是为人们所津津乐道的经典之作。由此产生的商业效应也成就了后来“超级碗”广告在商家心目中至高无上的地位。
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